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SCDN合同审核避坑指南:新手必看的11个关键点

发布人:茄子 发布时间:2025-08-12 13:26 阅读量:167

最近帮朋友审SCDN合同时发现,这东西坑真不少。尤其刚接触内容分发加速服务的新手,稍不留神就可能被条款绕进去。今天咱就掰开揉碎说说,签SCDN服务协议时那些要命的细节。

合同主体别搞混

第一眼先看跟你签合同的是谁。有些云服务商的主体和SCDN业务主体是分开注册的公司,法律上完全是两家。去年就有客户踩雷——签约方是个空壳公司,出事时追责都找不到人。必须核对营业执照和实际运营主体是否一致,最好让对方提供集团架构说明。

服务范围别模糊

合同里写着"全球加速"?慢着!得看实际节点覆盖哪些区域。某大厂合同里写的覆盖200+国家,细看附件才发现非洲南美基本空白。重点盯住三点:加速范围是否含港澳台、是否区分三网线路、HTTP/HTTPS是否分开计费。最好让厂商标注具体POP节点城市清单。

SLA条款藏着刀

看到"99.95%可用性"别急着高兴。有个客户吃过亏——合同写99.95%,但免责条款列了17项不算故障的情况,实际能索赔的不到三次。重点看三处:故障定义是否包含慢速访问,MTTR怎么计算,补偿是返代金券还是现金。记住,敢写"因客户原因导致不达标不赔偿"的直接pass。

流量计费有猫腻

95计费还是月峰值?这里差着钱呢。95计费要确认是按5分钟粒度采样,有些厂商故意用小时均值,流量能差出20%。更坑的是突发流量条款,某平台合同里藏着"单日流量超月均3倍按3倍计费",促销期间直接多付了六十万。

安全责任要划清

别信口头承诺的"全面防护"。合同里必须写明DDoS防护阈值和CC防护策略。见过最坑的条款是"提供基础安全防护",结果被攻击时厂商说每秒10G以上要额外付费。把清洗流量是否收费、攻击响应时间、漏洞处理时效全写进补充协议。

数据权限别让步

缓存日志归谁?这是个雷区。某客户因没明确数据所有权,后续做审计时厂商要收日志提取费。必须在合同里写明:客户拥有全部源站数据及访问日志所有权,服务商不得留存超过30天。

变更条款要锁死

最怕就是"保留随时调整服务规则的权利"这种霸王条款。去年有家SCDN服务商突然取消免费HTTPS证书,客户被迫多付百万。坚持加上"价格及核心服务变更需提前90天书面通知,客户有权无条件解约"。

终止合同留后路

解约时怎么拿回配置?某企业迁移时才发现域名配置要手动导出,300多个域名折腾一周。合同中必须包含:服务终止后30天内提供全量配置数据,支持自动化导出接口。数据迁移协助期限也别漏写。

隐藏费用挖干净

除了标价流量,还有四大暗坑:回源流量是否收费、API调用次数是否限制、报表下载是否计次、证书变更是否收费。记得让厂商书面确认除合同所列外无其他费用。

赔偿条款看上限

因SCDN故障导致业务损失怎么赔?多数合同只写"赔偿不超过当月服务费",这明显不合理。争取改成按实际损失赔偿,至少提高到年度服务费的3倍。重点业务最好单独签赔付协议。

测试权必须写入

正式启用前要做压力测试?很多厂商口头答应,合同里却没写。结果测试时被收取高额流量费。明确约定:服务开通后7天内可进行不限量测试,相关费用豁免。

说到底,审SCDN合同就得像个侦探。带着技术团队逐条核对服务指标,拉着法务抠字眼,让财务验算所有计费公式。最后啰嗦一句:别信PDF合同,所有补充条款必须加盖骑缝章的原件才作数。这些坑踩稳了,你的加速服务才能真正跑得又快又稳。

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